人在非洲,如何避免不必要的麻烦

蒋中卫先生在工作现场人物介绍蒋中卫:安哥拉中国职业经理人,在非深耕多年,曾在国内权威杂志发表过十几篇专业文章,对华人在非洲的工作有独到的认识和见解。主要从事机械行业,曾就职世界工程机械第二大品牌日本小松九年,也曾在埃塞俄比亚、乍得任职业经理人,并且任“...

蒋中卫先生在工作现场

人物介绍

蒋中卫:安哥拉中国职业经理人,在非深耕多年,曾在国内权威杂志发表过十几篇专业文章,对华人在非洲的工作有独到的认识和见解。主要从事机械行业,曾就职世界工程机械第二大品牌日本小松九年,也曾在埃塞俄比亚、乍得任职业经理人,并且任“三一”重工工程机械培训讲师。

 


用一句安哥拉权威人士的话说:“哪里有路,哪里就有中国人的足迹,哪里有人,哪里就有中国人的身影”,这句话也生动地概括了中国人在非洲的境况。如今,中国人遍布非洲各个角落,基建、贸易、农业、通讯……无处不在,甚至条件恶劣的采矿业,都烙下了中国人的脚印。


稳扎稳打、不怕苦累、永拓海外创业……这些勇敢的行为和精神使得很多中资企业在非洲稳稳地扎下了根基,但在一片陌生的大陆上开拓疆土总会有绕不开的绊子,从政策、法律、宗教到文化、民俗、礼仪,这些“盲区”都会成为你的绊脚石。


蒋先生表示,在中国,入职培训是每一个新员工的必修课,除了岗位技能,公司也会给新员工普及公司文化和职业理念。但是在非洲,很多华企偏偏忽略了这一点。很多中国公司雇佣当地员工,由于文化和观念的差异,其中的冲突也不容小觑。同样,如果华人赴非前不补好“培训”这一课,也相当于盲人探路,难免触礁。


 

有很多声音说中国人在国外缺乏当地法律法规和礼仪教育的培训,导致很多非故意性违法,您如何看待这个现象?在您看来,有什么解决办法?


蒋中卫:来到非洲的中国劳务人员,他们的文化程度和整体素质参差不齐,对当地的法律认识和风土礼仪知道甚少,再加上语言沟通的障碍,如果缺乏这方面的专业培训,难免导致很多非故意性违法。


我认识一个山东朋友,在埃塞俄比亚发现一个商机。当地百姓大量以驴为劳动工具,但都不吃驴肉,长期以来,那些大量老弱病残的驴露死郊外,造成环境污染。朋友认为可以把这些死去的驴集中起来,处理掉肉,把晾干的皮运回山东制作阿胶补品。想法很好,可惜他不懂当地宗教法规,被当地居民举报,罚款后又被驱逐出境。


还有一次,一名中国员工在路上发现一条被车碾死的狗,想把狗拉回营地煮了吃。这一举动被当地员工发现,他们全体罢工,最后工会出面才了结此事。因为在伊斯兰教里,不管什么情况都不能把驴和狗当餐桌上的食物。


对于以上两件事,我深深地觉得,进驻非洲的中国企业一定要加强培训,不定期进行道德法规、宗教礼仪以及风土人情和语言方面的培训来增强自我保护能力,融入当地社会,避免不必要的麻烦


 

国内培训行业如火如荼,您如何看待非洲的培训业?由于中非工作观念不同,华企会给当地员工做关于中国职场或规则之类的培训吗?


蒋中卫:是的,培训是我的专长,在非洲的各种培训较少,现在还停留在制度方面的宣传。非洲现代化发展还在初级阶段,一些先进的管理理念和管理模式的培训还有待进一步完善和提高。


现在,一些传统观念和自由散漫的生活方式一直左右着大部分当地员工的思想,比如一个月的工资和他应得的福利,他不认为是自己的劳动换来的,而认为是上帝安排我们给他的,为了教会旨意他可以不顾一切。


我曾经在安哥拉搞过两场培训,收效甚微。中国和非洲人的观念和认知有很大的差异,就像我上述所言,“一切尊崇上帝旨意”,这给我带来不小的麻烦。

蒋中卫先生与当地孩子们在一起


但随着社会的进步和外来思想的影响,非洲年青一代的思想也在转变,规章制度的执行已经在当地员工中发挥作用,只是严格的岗位责任制和工作流程尚未真正进入他们的思想深处。所谓中国职场规则之类的培训,还只是理论可行,实际操作还要有个过程,根据当地特色和特点进行充分准备,再进行培训工作,就更好了。


 

您觉得中国企业或个体经营者在非洲发展有哪些阻力?根据您在非洲生活多年的所见所闻,能否给我们分享一些案例?


蒋中卫:我觉得中国企业或个体经营者在非洲发展受到的阻力,主要是政府各职能部门严重的官僚主义。此外,办事效率低下、腐败现象严重、敲诈勒索等问题也不容忽视。


我有一个朋友曾经和当地一位将军共同开了个砂石料场,经过从国内进口设备、安装调试,生产经营初见成效。后来这位将军却以土地资源国有化的名义,强行解除合同,迫使中国合作者离开。


 

华人企业在当地发展情况总体如何?他们怎样才能更好地在非洲这片热土扎下根来?


蒋中卫华人企业在当地发展总体还是不错的。国字号的大型企业有政府的支持和认可,一些民企,如南通三建、华海国际、中江国际、江苏建达、中安国际等通过自己多年来的艰苦奋斗也赢得了当地政府的信任。


但是中国人在非洲也不是没有问题,他们大部分还是从事道路、铁路、桥梁等一些建筑行业的开发和基础设施建设。从长远来看,附加值不是很髙,增值率较低,虽然有中信等国內个别大企业投资的水泥厂、农业机械组装厂以及小型食品加工厂,但是这远远满足不了今后的可持续发展要求。


我个人认为,今后要想更好地在非洲这片热土扎下根来,必须有计划有重点地进行产业调整。建筑行业、贸易往来固然重要,但农业产品开发与深加工、中小型制造业的转型和升级也很重要,甚至具有科技含量的电子、轻工产品也可进一步在非洲这片热土深耕细作。


 

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